Verkkokaupan käyttöehdot

Yleiset ehdot

1.1. Verkkokauppa Georgia Shop myy Ülemiste Center -kaupassa saatavilla olevia vaatteita.

1.2. Nämä ehdot koskevat oikeussuhteita, jotka syntyvät asiakkaan (jäljempänä asiakas) ja verkkosivustolla www.gruusiapood.ee (jäljempänä E) Georgian Wine & Food OÜ (jäljempänä myyjä) käytettävissä olevan ostosympäristön omistajan välillä. -kauppa) tuotteiden ostamisen yhteydessä verkkokaupasta. Näiden ehtojen lisäksi verkkokaupasta tuotteiden ostamisesta johtuvia oikeussuhteita säätelevät myös Viron tasavallassa voimassa olevat lait.

1.3. Myyjällä on oikeus muuttaa verkkokaupan käyttöehtoja ja muuttaa tuotteiden ja palveluiden hintoja. Myyjä ilmoittaa muutoksista tai muutoksista verkkosivuilla www.gruusiapood.ee. Kauppaan sovelletaan voimassa olevia ehtoja ja hintoja.

1.4. Myyjän tiedot:

Georgian Wine & Food OÜ

Viru valjak 2 Tallinn 10111

Reg nro 14122876

info@gruusiapood.com

+37253918468

1.5. Kaikki www.denimdream.com-sivustossa näkyvät kuvat ja teksti ovat tekijänoikeuksien suojaamia. Kaikki oikeudet pidätetään Georgian Wine & Food OÜ: lla. Kaikkien tietojen käyttö ilman lupaa ei ole sallittua.

hintoja

2.1. Kaikki verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron.

2.2. Tuotteiden hinnat ja alennukset voivat poiketa valikoimasta, hinnoista ja alennuksista, joita tarjotaan yrityksen vähittäiskaupoissa.

Tuotteet

3.1. Verkkokaupassa näkyvät tuotteet ovat yleensä saatavana varastossa / Myyjän myymälöissä. Yllä olevien tuotteiden saatavuutta ei voida taata, koska se voi olla harhaanjohtava mahdollisista teknisistä ohjelmisto-ongelmista johtuen.

3.2. Jos asiakas tekee tilauksen, mutta myyjä ei pidä tilattua tuotetta, verkkokauppa ei pysty täyttämään tilausta. Tällaisissa tapauksissa ostohinta palautetaan ostajalle heti, kun tuotteen poissaolosta ilmoitetaan.

3.3. Verkkokaupassa näkyvät valokuvat tuotteista ovat havainnollistavia ja saattavat vahingossa poiketa hieman tuotteiden todellisesta ulkonäöstä.

Ostaa

4.1. Asiakas valitsee halutun tuotteen verkkokaupasta ja lisää sen ostoskoriin napsauttamalla “Lisää pussiin” -painiketta.

4.2. Tilauksen tekemistä varten asiakas siirtyy ostoskorisivulle: jos olet valinnut ostoskorin valikkoriviltä, ​​napsauta “Checkout” -painiketta, jonka jälkeen asiakas ohjataan tilaussivulle.

4.3. Saatuaan vaaditut tiedot ja tarkistanut näiden tietojen oikeellisuuden, asiakas vahvistaa tilauksen napsauttamalla Vahvista ja maksa -painiketta. Tämä toimenpide vahvistaa tilauksen ja tilaus lähetetään myyjälle.

4.4. Asiakas maksaa tuotteesta välittömästi verkkopankilinkin kautta ja vahvistaa myyjälle suoritetun maksun napsauttamalla “Takaisin kauppiaan” -painiketta.

4.5. Jos Tuotteesta on maksettu, verkkokauppa lähettää tilauksen vahvistuksen asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.

4.6. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on annettava oikeat tiedot tilauksen suorittamiseksi.

4.7. Myyjä ei ole vastuussa tilauksen täyttämättä jättämisestä väärien tietojen vuoksi, jotka asiakas on antanut tilauksen tehdessä, tai sen seurauksista.

4.8. Myyjällä on oikeus kieltäytyä täyttämästä tilausta, jos on epäilyksiä siitä, että Myyjälle annetut tiedot ovat virheellisiä tai jos toiminta ei ole hyvän käytännön mukainen.

Maksutavat

5.1. Tilaukset voidaan maksaa turvallisesti käyttämällä linkkejä Viron pankkeihin (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop) tai luottokortilla (Visa, MasterCard, Pocopay).

5.2. Maksut suoritetaan verkkokaupan ulkopuolella, palveluntarjoajan Maksekeskus AS: n turvallisessa maksuympäristössä.

5.3. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin.

Lahjakortin käyttö verkkokaupassa

6.1. Kaikkia Georgian Wine & Food OÜ: n myöntämiä lahjakortteja, joissa on piilotettu verkkopohjainen PIN-koodi, voidaan käyttää verkkokaupassa.

6.2. Voit käyttää lahjakorttia lisäämällä lahjakorttien online-PIN-koodin Ostoskorikupongin kenttään.

6.3. Jos napsautat Vahvista ja maksa -painiketta, mutta et maksa tilauksesta, lahjakortilla käytetty summa pidetään korkeintaan 2 tuntia. Tämän ajan kuluttua lahjakortti voidaan käyttää uudelleen.

6.4. Ostoskorin avulla voit valita maksettavan summan lahjakortilla. Jos ostosumma on pienempi kuin lahjakortissa käytetty summa, ostosumman ylittävä summa näkyy toisena päivänä käytetyssä lahjakortissa. Jos ostosumma ylittää lahjakortilla käytetyn summan, alijäämä on maksettava ostoskorin maksutavoilla.

6.5. Paluutapauksessa lahjakortilla maksettu summa palautetaan asiakkaan sähköpostiosoitteeseen sähköisen lahjakortin muodossa. Sähköistä lahjakorttia voidaan käyttää kaikissa Georgian Wine & Food OÜ -kaupoissa ja verkkokaupoissa.

6.6. Osittaisessa palautuksessa muulla tavalla maksettu summa palautetaan ensin ja vasta sitten tarvittaessa lahjakortilla maksettu summa.

Toimitus

7.1. Paketit lähetetään Omnivan tai SmartPOSTin kautta.

7.2. Tilaukset saapuvat 5 päivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.

7.3. Asiakkaan on pidettävä tilauksen vahvistusilmoitus 14 päivän ajan oston jälkeen.

7.4. Jos asiakas on tehnyt oston viikonloppuna, pyhäpäivänä tai perjantaina klo 13.00 jälkeen. Tilausta käsitellään ensi maanantaina klo 9.00.

7.5. Asiakkaan on varmistettava, että toimitus- ja laskutustiedot ovat oikeat. Jos annetut tiedot ovat vääriä, myyjä ei ole vastuussa toimitusviiveistä.

7.6. Jos tuote ei saavuta asiakasta hyvässä kunnossa. Asiakkaan on ilmoitettava siitä heti myymälölle sähköpostitse info@gruusiapood.ee tai puhelimitse +372 5391 8468.

Tilausten palautus ja korvaaminen

8.1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksesi ja korvata tilatut tuotteet tai palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Tämä 14 päivän ajanjakso alkaa siitä hetkestä, kun asiakas saa tilauksen.

8.2. Tuotteen palauttamiseksi asiakkaan on lähetettävä peruuttamishakemus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tähän on kolme tapaa:

Lisää täytetty palautuslomake palautettuihin pakkauksiin yhdessä palautettujen tuotteiden kanssa

Lähetä yksiselitteinen hakemus sähköpostiosoitteeseen info@gruusiapood.com

Täyttämällä vakio palautuslomake yrityksen verkkosivuilla ja lähettämällä lomake osoitteeseen info@gruusiapood.com

Korvaukset tai palautukset hyväksytään vain täytetyllä palautuslomakkeella.

8.3. Asiakkaan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai toimitettava asiakirja, joka vahvistaa tavaran toimituksen logistiikkayritykselle edellä mainitussa määräajassa. Kauppiaalla on oikeus kieltäytyä palautuksista, kunnes sopimuksen kohteena oleva esine on vastaanotettu tai kunnes asiakas on toimittanut todisteet tavaran palauttamisesta, sen mukaan kumpi on aikaisempi.

8.4. Vaihdetut tai palautetut tuotteet eivät saa olla vaurioituneita eikä niissä saa olla kulumisen merkkejä; tuote palautetaan alkuperäispakkauksessa kaikki alkuperäiset etiketit kiinnitetty tuotteeseen. Jos palautetun tavaran kunto on heikentynyt, asiakas vastaa tavaran käytön aiheuttamasta esineen arvon alenemisesta vain, jos tavaraa on käytetty tavalla, joka ei ole välttämätöntä tavaran tarkastamiselle. esineen luonne, ominaisuudet tai toiminnallisuus. Tavaroiden luonteen, ominaisuuksien tai toimivuuden tarkistamiseksi asiakkaan tulee käsitellä ja käyttää tavaroita vain kaupassa sallitulla tavalla.

8.5. Alusvaatteita, avoimia kosmetiikka- ja hajustepakkauksia ei voi palauttaa.

8.6. Asiakkaan on aina avattava tuotepakkaus huolellisesti vahingoittamatta sitä. Jos pakkausta ei voida avata vahingoittamatta pakkausta, asiakkaan ei tarvitse palauttaa tuotetta alkuperäiseen pakkaukseen.

8.7. Asiakas voi palauttaa tilauksen myyjälle kuuluvaan myymälään. Löydät kauppaluettelon täältä. Näiden kauppojen asiakkaiden lähettäjät välittävät palautetun tuotteen verkkokauppaan, jossa suoritetaan tuotteen / tuotteiden vaihto- tai palautusmenettely. Palautettu tuote saapuu verkkokauppaan 5 työpäivän sisällä. Verkkokauppa lähettää vahvistuksen palautetun tuotteen vastaanottamisesta asiakkaan sähköpostiosoitteeseen. Tuote voidaan palauttaa ilmaiseksi normaalikauppaan.

Korvaavia tuotteita ei voida valita tavallisista myymälöistä, tai näiden kauppojen on korvattava ostohinta. Tuotteen / tuotteen vaihto- tai palautustoimenpiteet suorittaa vain Denim Dream -verkkokauppa.

8.8. Jos asiakas on valinnut toimitusmenetelmäksi Omniva- tai SmartPOST-pakkauksen, Tuote voidaan korvata tai palauttaa pakkauskoneella käyttämällä alkuperäisessä tekstiviestissä ja sähköpostiviestissä olevaa palautus- / ovikoodia. Tavaroiden palauttaminen palautuskoodilla on ilmaista ja palautuksen on saavutettava verkkokaupassa 3 työpäivän sisällä.

8.9. Jos valittu toimitusmenetelmä oli Postitoimisto tai Kuriiri, tuote voidaan korvata tai palauttaa viemällä se asiakkaan valitsemaan postitoimistoon. Tuotteen pakkauksessa oleva viivakoodi vaaditaan tuotteen korvaamiseksi tai palauttamiseksi. Tavarat voidaan palauttaa ilmaiseksi postitoimiston kautta ja palautetun tuotteen on saaputtava verkkokauppaan 3 työpäivän sisällä. Verkkokauppa lähettää vahvistuksen palautetun tuotteen vastaanottamisesta asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.

8.10. Vaihdettaessa verkkokauppa lähettää uuden tuotteen asiakkaalle heti, kun se on saanut vaihdetun tuotteen. Tuotteen korvaamisesta aiheutuvat kustannukset vastaa myyjä.

8.11. Tuotteet voidaan korvata vain saman koon toisella koossa.

8.12. Myyjä palauttaa ostohinnan asiakkaalle 14 päivän kuluessa tuotteen palautushakemuksen vastaanottamisesta. Palautus siirretään samalle tilille, jolla asiakas maksoi palautetun tilauksen. Jos asiakas käytti bonusrahaa tilauksen maksamiseen, käytetty bonusraha palautetaan asiakkaalle ja ansaittu bonusraha poistetaan.

8.13. Jos tilaus palautetaan kokonaisuudessaan, myyjä palauttaa asiakkaalle koko sopimuksen perusteella saadun summan, mukaan lukien asiakkaan maksamat toimituskulut. Jos tilaus palautetaan osittain ja toimituskulut lisätään tilauksen kustannuksiin, myyjä voi palauttaa toimituskulut suhteessa palautettujen tuotteiden määrään.

Hakemusten jättämismenettely

9.1. Myytäviin tuotteisiin sovelletaan velvoitelain 218 §: n 2 momentissa säädettyä 2-vuotista vaatimusta.

9.2. Jos tuotteen todetaan olevan vaatimustenvastainen tai jos havaitaan vikoja, asiakas ilmoittaa siitä myyjälle välittömästi, mutta viimeistään kahden kuukauden kuluttua vian havaitsemisesta, lähettämällä asiakkaan yhteystiedot, yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta ja kuittinumero. osoite info@gruusiapood.com. Kun huomaat vian, lopeta tuotteen käyttö heti.

9.3. Kaikki vaatimukset tarkistetaan ja asiakkaaseen otetaan yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 15 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

9.4. Kuuden kuukauden kuluessa tuotteen toimittamisesta asiakkaalle oletetaan, että havaitut puutteet olivat olemassa tuotteen toimittamishetkellä. Yrityksen on todistaa toisin. Jos vaatimus esitetään kuuden kuukauden kuluessa tavaran toimittamisesta asiakkaalle, myyjä vastaa aina esineen korjaamiseen tai korvaamiseen liittyvistä kustannuksista, erityisesti kuljetuksesta, postimaksuista, työvoimasta, matkoista ja materiaaleista (velvoitelain 222 §: n 4 momentti). Seuraavan 1,5 vuoden aikana Myyjä vastaa yllä mainituista kustannuksista vain, jos vaatimus on perusteltu.

 9.5. Jos myyjä ei pysty korjaamaan tai korvaamaan tuotetta tai jos yritys korjata tai korvata tuote epäonnistuu tai jos myyjä ei pysty korjaamaan virhettä kohtuullisessa ajassa, tai jos asiakkaalle on aiheutunut kohtuuttomia haittoja, asiakkaalla on oikeus vaatia alennusta tai palautusta.

9.6. Jos tavarat eivät ole sopimuksen ehtojen mukaisia, kuluttajalla on oikeus käyttää laissa säädettyjä oikeussuojakeinoja, mukaan lukien sopimuksen vaatiminen, hinnan alentaminen, vahingonkorvaus tai sopimuksen purkaminen.

9.7. Jos tuote ei täytä sopimusehtoja, myyjä vastaa tuotteen korjaamiseen tai korvaamiseen liittyvistä kustannuksista, erityisesti kuljetukseen, postikulut, työvoima, matka ja materiaalit.

9.8. Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat tilattujen tuotteiden epätavallisesta käytöstä tai tuotteen toimituksen viivästymisestä, jos viivästyminen johtuu Myyjän ulkopuolella olevista olosuhteista ja / tai ylivoimaisen esteen aiheuttama. myyjän valvonnassa.

9.9. Myyjä ei korvaa Asiakkaalle kustannuksia, jotka aiheutuvat vaatimustenvastaisesta tai viallisesta tuotteesta, eikä ole vastuussa tuotteesta, jos: Jos tuotteen arvo on heikentynyt / tuote on vaurioitunut asiakkaan virheestä johtuen, puutteet johtuvat epänormaalista käytöstä, mukaan lukien huoltotoimenpiteiden noudattamatta jättäminen heikentynyt normaalin kulumisen vuoksi, jos asiakas ei pysty todistamaan tuotteen ostamisesta.

  1. vastuu

    10.1. Myyjä ja asiakas ovat vastuussa toisilleen näiden ehtojen rikkomisesta toiselle osapuolelle aiheuttamista vahingoista Viron tasavallan lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa ja siinä määrin.

    10.2. Myyjän vastuu rajoittuu tuotteen ostohintaan.

    10.3. Asiakas käyttää verkkokaupan palvelua vain lain ja hyvän käytännön mukaisiin tarkoituksiin.

    Tietosuojakäytäntö

    11.1. Asiakas antaa myyjälle nimenomaisen ja tietoisen suostumuksen asiakkaan henkilötietojen käsittelyyn.

    11.2. Kaikki myyjälle luovutetut henkilötiedot kirjataan asiakasrekisteriin, ja niitä käytetään myyntipalvelujen tarjoamiseen ja tavaroiden tarjoamiseen asiakkaalle.

    11.3 Myyjä säilyttää asiakkaan yhteystiedot ja tiedot asiakkaan oston aikana tekemistä ostoksista. Tietoja käsitellään luottamuksellisina ja käsitellään henkilötietojen suojalain mukaisesti. Tuotteiden toimittamiseen tarvittavat henkilötiedot on paljastettava kuriiripalvelua tarjoavalle yritykselle.

    11.4. Myyjä saa käyttää asiakkaan henkilötietoja vain sähköpostitse lähettääkseen tietoja erikoistarjouksista ja kampanjoista asiakkaalle ja vain asiakkaan suostumuksella.

    11.5. Tietoliikenne asiakkaan ja pankkien sekä pankkien korttikeskuksen välillä on salattu, mikä varmistaa asiakkaan henkilö- ja pankkitietojen turvallisuuden.

    Maksut suoritetaan verkkokaupan ympäristön ulkopuolella, valitun pankin tai palveluntarjoajan suojatussa maksuympäristössä. Verkkokaupalla ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai luottokorttitietoihin.

    Henkilötietoja käsittelee Georgian Wine & Food OÜ, Suur-Sõjamäe 4, Tallinna, 11415. Reg. ei. 14431399.

    Käyttöehdot ja muutokset

    12.1. Rekisteröitymällä verkkokauppaan tai ostamalla tuotteita asiakas sitoutuu verkkokaupan käyttöehtoihin ja sitoutuu noudattamaan niitä.

    12.2. Myyjän ja asiakkaan välinen myyntisopimus tulee voimaan, kun ostohinta on saatu myyjän pankkitilille.

    12.3. Myyjällä on oikeus tehdä muutoksia verkkokaupan käyttöehdoissa ja tuotteiden hinnoissa. Ilmoitukset tällaisista muutoksista julkaistaan ​​verkkokaupan ympäristössä. Kauppoihin sovelletaan kaupan tekohetkellä voimassa olevia ehtoja ja hintoja.

    12.4. Myyjällä on oikeus vetäytyä tilauksesta, jos verkkokaupassa tilauksen tekohetkellä näkyvä tuotteen hinta oli teknisen virheen vuoksi virheellinen.

    Muut olosuhteet

    13.1. Kaikki asiakkaan ja myyjän väliset erimielisyydet ratkaistaan ​​neuvottelujen avulla.

    13.2. Jos myyjä on kieltäytynyt ratkaisemasta kuluttajan valitusta tai jos kuluttaja ei ole tyytyväinen myyjän tarjoamiin ratkaisuihin ja toteaa, että hänen oikeuksiaan tai etujaan on loukattu, kuluttaja voi tehdä kuluttajansuoja- ja teknisen määräyksen kuluttajansuojaviraston tai tuomioistuimen kautta. Kuluttaja voi ottaa maksutta yhteyttä kuluttajansuoja- ja tekniseen valvontaviranomaiseen, ja kyseisen kaupan arvon on oltava yli 20 euroa. Kuluttaja voi jättää vaatimuksen suoraan tai edustajan välityksellä. Kuluttajansuoja- ja teknisen sääntelyviranomaisen yhteystiedot ovat saatavilla kuluttajansuoja- ja teknisen sääntelyviraston verkkosivuilla. Euroopan kuluttajakeskukseen olisi otettava yhteyttä ratkaistakseen EU: n jäsenvaltioissa syntyvät vaatimukset.

    asiakastuki

    14.1. Asiakastuen puhelinnumero on +372 5184021 (saatavana arkisin klo 10.00–17.00) ja sähköpostiosoite: info@gruusiapood.ee.

    Asiakastukea ei ole saatavana juhlapyhinä.